CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Công Ty TNHH Máy Định Vị XYZ cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng Chính sách Kiểm hàng như sau:

1. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng được quyền mở gói hàng để kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng.

Các nội dung được kiểm tra bao gồm:

• Tình trạng bao bì, đóng gói.
• Số lượng sản phẩm trong đơn hàng.
• Tình trạng sản phẩm bên ngoài (trầy xước, móp méo, nứt vỡ, phụ kiện đi kèm).

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào (thiếu hàng, sai sản phẩm, hư hỏng), quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Công Ty TNHH Máy Định Vị XYZ để được hỗ trợ.

2. Các lưu ý khi kiểm hàng

Việc kiểm tra chỉ áp dụng trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng từ nhân viên giao nhận.

Việc kiểm tra chỉ bao gồm hình thức bên ngoài sản phẩm (mẫu mã, số lượng, phụ kiện kèm theo).

Nếu sản phẩm yêu cầu lắp ráp hoặc kích hoạt, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ với sự hỗ trợ của nhân viên kỹ thuật.

3. Hướng dẫn kiểm tra hàng hóa

Nhân viên giao hàng sẽ hỗ trợ quý khách mở gói và kiểm tra.

Trong trường hợp có lỗi hoặc vấn đề cần đổi trả, quý khách vui lòng ký xác nhận vào biên bản giao nhận hàng hóa.

4. Các trường hợp không được áp dụng chính sách kiểm hàng

Quý khách đã ký nhận hàng hoặc thanh toán mà không kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu can thiệp bởi bên thứ ba.

Không thông báo lỗi sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (trường hợp lỗi phát sinh do vận chuyển).

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: maydinhvixyz@gmail.com

Điện thoại: 0824 99 1099

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của quý khách.